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结算异常(在游戏当中发生金币结算出错或异常现象,请选择此项类别填写相关信息,如不是此类问题,请点击左侧重新选择类别提交。如类别提交错误,问题将无法受理。)
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    • *游戏中显示的金币:
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    • *出现异常的时间:
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    • 温馨提示:同一游戏账号在24小时内只能提交一次问题。如遇紧急问题,请及时联系在线客服处理。
    处理流程:
    1、本界面自助反馈结算提交后,客服人员将在24小时之内通过云消息或短信告知您具体的结果;
    2、若您的问题查询核实后,确实存在异常情况,所导致的损失会在云消息附件形式返还(附件保存一个月过期失效)请您及时点击查收。
    3、收到处理结果后,如您还有其它疑问,或者对该处理结果存在异议,请联系在线客服处理。

    填写说明:
    1.进入房间时的金币:登陆游戏时带入出现异常房间的金币;
    2.游戏中显示的金币:账号异常时间点,游戏界面中实时显示的金币数额;
    3.退出房间显示金币:账号退出游戏房间后的实际金币数额;
    4.双倍房间请直接填写实际异常的金币数量,如:在游戏中显示为100万,填写异常金币时请直接填写200万;
    5.出现异常的游戏房间:PC端或手游请选择,具体的房间名请填写清楚。

    注:
    1. 为了确保提交问题能有效处理,请严格按照下面填写内容说明填写有效的信息;信息填写错误,或者胡乱填写,则无法受理;
    2.打*号为必填项,如未填写则无法提交;
    3.同一游戏账号在24小时内只能提交一次问题,如遇紧急问题,请及时联系在线客服处理。